Les missions

Le Syndicat Durance-Ventoux a reçu des 28 communes qui y adhèrent, directement ou indirectement via un établissement public de coopération intercommunale, la délégation de leur compétence en matière de gestion de l’eau. Sa mission est donc de fournir de l’eau potable de qualité irréprochable au robinet des 120 000 habitants de son territoire et de veiller à son juste prix.

Mode de gestion

Depuis sa création, le Syndicat a choisi de confier la gestion de l’eau potable à une entreprise privée dans le cadre d’une « délégation de service public ».

La répartition des rôles de chacun est la suivante :

Le Syndicat

  • est propriétaire des ouvrages,
  • pilote, décide et fixe le prix de l’eau,
  • est responsable de la création, du renouvellement et du renforcement des ouvrages de production, de transport et de distribution de l’eau potable,
  • assure le remplacement des branchements en plomb du réseau.
Syndicat Durance Ventoux

Le délégataire ou exploitant

  • est chargé au quotidien de la continuité et du bon fonctionnement de la production ainsi que de la distribution d’eau potable,
  • garantit la conformité et la qualité de l’eau,
  • gère les relations avec les abonnés, comme, par exemple, la facturation ou le suivi des problèmes de branchement sur le réseau,
  • entretient et exploite les ouvrages,
  • S’occupe du renouvellement des équipements électromécaniques et hydrauliques, ainsi que des branchements et des compteurs.

Depuis le 26 février 2018, et pour une durée de dix ans, la gestion de l’eau sur le territoire du Syndicat Durance-Ventoux est assurée par SUEZ Eau France. Des outils de pilotage ont été mis en place pour garantir une visibilité claire et continue de la gestion du service dont le Syndicat reste responsable.

Le Comité de pilotage

Le Comité de pilotage est chargé de superviser l’exploitation du service délégué et de contrôler le respect des engagements contractuels.

Le Comité d’exploitation

Le Comité d’exploitation aborde les questions liées à la gestion quotidienne du service.

Le Comité d’exploitation clientèle

Il est dédié à toutes les thématiques se rattachant aux abonnés et au suivi de la qualité de service : facturation, réclamations, dégrèvements…

Le Comité technique de travaux

Il analyse et propose les ajustements nécessaires aux plans de renouvellement de l’exploitant et aux programmes de travaux du Syndicat. Il pilote la qualité de l’exploitation technique du service.

 

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