Document co-élaboré par le Syndicat des Eaux Durance-Ventoux et Lyonnaise des Eaux (SDEI) dans le cadre de la démarche de gestion durable du service public de l’eau de la collectivité, la Charte de gouvernance locale « Mieux gouverner l’eau pour bien la protéger » a été signée le 14 septembre 2012.

Elle constitue un engagement fort du délégataire aux côtés de la collectivité pour rénover la gouvernance locale de l’eau en présentant des actions et solutions concrètes pour améliorer la gouvernance de l’eau et répondre aux attentes de l’ensemble des acteurs du territoire du Syndicat des Eaux Durance-Ventoux.

Cette charte de gouvernance comprend 3 volets :

• La gouvernance du contrat entre le Syndicat des Eaux Durance-Ventoux et Lyonnaise des Eaux (SDEI) avec un renfort des moyens de suivi et de contrôle de la collectivité pour davantage de clarté et de transparence dans les données fournies ainsi qu’une information privilégiée à destination des élus et services de la collectivité.
• La relation avec les usagers du service afin de mieux mesurer la perception des usagers du service de l’eau et de disposer d’une lecture efficace de leurs attentes. Ce volet prévoit également un renfort de l’implication de SDEI dans la stratégie de communication de la collectivité envers les différents publics de son territoire.
• Aider les publics en difficultés qu’il s’agisse des publics en situation de précarité avec la participation commune et ancienne au dispositif départemental « Fonds de Solidarité Logement », pour aider les usagers en difficulté à payer leur facture ou de la poursuite du partenariat avec le secteur adapté et protégé pour l’entretien des espaces verts de l’ensemble des propriétés du périmètre syndical. Cette charte confirme aussi la volonté du Syndicat de s’impliquer dans la solidarité internationale par un partenariat avec l’Association Aquassistance.

> Télécharger la Charte de Gouvernance Locale au format pdf